Merken die meerwaarde bieden voor consumenten

VERSLAG 2016

DE WAARDEKETEN VAN ONZE PRODUCTEN: VERANTWOORDELIJKHEID CENTRAAL


De Ferrero Groep vertaalt haar passie in het ontwikkelen van onderscheidende producten voor haar consumenten. Hun tevredenheid is immers ons primaire en belangrijkste doel. Met dit in gedachten zetten we ons onvoorwaardelijk in om de hoogste kwaliteit te garanderen, terwijl we blijven investeren in onze merken op de lange termijn.

  • GRONDSTOFFEN

    • Versheid en kwaliteit
    • Duurzame en ethische inkoop
    • Dierenwelzijn
    • Traceerbaarheid en veiligheid
    • Evaluatie en monitoren van onze grondstofleveranciers
    • Zakelijke gedragscode

  • PRODUCTIE

    • Kwaliteit en voedselveiligheidcertificering
    • Respect voor het milieu en opwekken eigen energie
    • Optimalisatie gebruik natuurlijke hulpbronnen en terugwinning afval
    • Veiligheid van werknemers
    • De 5R's van verpakkingen: Removal, Reduction, Recycle, Reuse & Renewability (verwijderen, reductie, recycling, hergebruik en hernieuwbaarheid)

  • LOGISTIEK

    • Geïntegreerde en ecologisch duurzaame logistiek
    • Optimalisatie transportkilometers
    • Energiebesparende systemen in Ferrero distributiecentra

  • VERKOOPPUNT

    • Grote merken in kleine porties, afzonderlijk verpakt
    • Transparante voedingswaardeinformatie
    • Versheid: opschorten of terugtrekken van producten uit de verkoop tijdens de zomer

  • CONSUMENT

    • Verantwoorde reclame en communicatie
    • Instructies voor het op de juiste wijze weggooien van verpakkingen
    • Producten met surprise speeltjes: de waarden van spelen en veiligheid

  • RECEPT

    • Voortdurende innovatie
    • Producten voor alle gelegenheden
    • Producten ontwikkeld voor kinderen
    • Kleine porties
    • Geen gebruik van geharde plantaardige oliën en vetten
    • Unieke smaak van ieder product

INNOVATIE


Innovatie is een van de belangrijkste drijfveren voor het succes van Ferrero: in de afgelopen 50 jaar heeft de Groep innovatieve producten ontwikkeld, die gedurende de tijd gezien worden als iconische merken in de chocolade-zoetwarensector.
Een gespecialiseerd onderzoeks- en technologiebedrijf binnen de Ferrero Group voert innovatie-onderzoek uit. Dit bedrijf wijst middelen en expertise toe in de zoektocht naar nieuwe producten die voldoen aan de behoeften van de klant. Zelfs die behoeften die nog niet waarneembaar zijn. Het bedrijf bestaat uit onderzoekers die zich toeleggen op technische studies en het zoeken naar nieuwe voedingsbehoeften en -trends. Zij gebruiken nieuwe ingrediënten en innovatieve productietechnologieën om unieke producten te ontwikkelen die zich onderscheiden door smaak en kwaliteit en passen binnen de filosofie en het waardensysteem van Ferrero.
"De aanloop naar nieuwe marktintroducties is een lang nauwgezet proces. Voordat producten in vooraf geselecteerde testmarkten worden gelanceerd gaan analyse, onderzoek en producttesten vooraf. In de testmarkten wordt de consumentenwaardering voor het nieuwe product zorgvuldig gevolgd. Pas als het product de vele testfasen met succes doorstaat, wordt het in productie genomen.
Achter ieder product, hoe eenvoudig het ook mag lijken, gaat een unieke, geavanceerde en gepatenteerde technologie schuil. Dat vormt het bewijs voor de passie die Ferrero heeft voor het continu innoveren van haar producten.