PRINCIPES DIRECTEURS DE NOS RELATIONS COMMERCIALES

Le Code de conduite professionnelle Ferrero, adopté en mai 2011 et publié pour la première fois dans le deuxième Rapport RSE en juin 2011, est partagé depuis 2013 par tous les acteurs de la chaîne de valeur.

Ce Code, qui se base sur les principes de Ferrero et qui est conforme au Code d’éthique du Groupe, définit les pratiques de Ferrero dans les domaines suivants :
1. excellence en termes de qualité et de sécurité des produits ;
2. engagement pour la protection des droits de l’homme ;
3. protection de l’environnement et durabilité ;
4. garantie du respect des conditions de travail ;
5. intégrité commerciale.

LIGNE D’ASSISTANCE INTÉGRITÉ FERRERO


La ligne d’assistance Intégrité Ferrero a pour but de signaler de manière confidentielle tout problème relatif à notre Code d’éthique et/ou à notre Code de conduite professionnelle. Elle est accessible 24 heures sur 24, 365 jours par an, et en 43 langues. La ligne d’assistance Intégrité Ferrero est gérée par un tiers, Convercent. Une fois qu’un rapport est soumis à Convercent, il est immédiatement mis à la disposition d’un Comité directeur de Ferrero pour examen.
Cliquez ici pour vous connecter à la ligne d’assistance Intégrité Ferrero afin de poser une question, de signaler un incident ou de trouver un numéro de téléphone local.